天中午十二点过来吃饭，交了二百块钱押金。”

“二百块钱不多，咱们也理解，就把钱交了，他们给开了个押金票，说是吃完饭结账的时候拿押金票就可以，算在饭钱里。这都行，我们都认。可是今天早上我家里发生点事，朋友们都不来了，这顿饭就取消。我和我爱人合计不能耽误他家包房营业，我们不来吃了他们可以把那个包房定给别人。就这样我和我爱人赶紧过来和他们说不吃了，订桌取消，要他们把押金退回来。”

说到这女的开始激动起来。

“你听听，你们大伙听听，他们饭店讲理不，说我们来晚了，没早通知她们，过了十一点半就不给退押金，我们来的时候就是十一点半，咋来晚了？咋的，还想强买强卖呀，临江轩也太牛逼了，在省城还没见过这样的饭店呢。”

女的冲客人们说完，客人当然不会发表什么意见，该吃吃自己的，但多少也都对临江轩的这种做法有点不接受，只是不说而已。

其实这种情况在饭店经常发生。客人先是定好包房，然后有事情来不了了，饭店把客人交的押金退给客人很正常，没有不退的。客人也不想退，可就是有事情来不了了，能咋的。以前在老憨山庄就碰到过这事，客人提前定了一桌准备给老妈过生日，谁成想第二天老妈生病去医院抢救，生日没过成，当时已经过了饭口，整个饭口那个包房也都给他们留着，到了下午客人才从医院过来，说明情况后张丽直接就把人家交的押金给退了，并跟客人说让老人好好在医院安心养病，等病好了再过来吃饭，还在那个包房。客人挺感动，之后不但总过来吃饭，还领过来不少客人。

少挣一桌饭钱，多了一个忠实客户，并且这个忠实客户又带来不少客户，哪多哪少？只要是一个聪明的管理者都会算这笔账。

我走过去，郭经理还要上去跟客人理论，我止住她。

“郭姐，我来处理。”

那个女的见我拦住郭经理，问我“你是干啥的？”

我笑着说“大姐，别激动，看您激动的，我是过来帮您解决事情的，咱们先坐下来。”说完拉着女的到一边的空桌子那坐下。

女的还在生气，胸口气的上下起伏。

我又把她爱人叫过来一起坐下，然后叫服务员端来一壶茶，给他们夫妻倒上。

“姐姐，别激动，也别生气，我非常理解您现在的心情，由于我们的工作不当，让您生这么大的气，先给您赔礼道歉，对不起了。”我说。

女的端起茶杯喝了一口，说“你们家这也太欺负人了，店大压人咋的，信不信我打电话给晨报，好好报道一下你们临江轩。”

“大姐，你先静静，别激动，生那气干嘛，我这不是过来给你赔礼来了，一看大姐你就是明事理的人，应该是做买卖的吧。”我说。

“在五爱市场卖衣服，这不离你家近吗，省思在你家吃顿饭，没成想还惹一肚子气。”

“大姐，消消气，我姐也是在五爱市场卖衣服的，你和我姐脾气一样，眼睛里揉不得沙子。”我说。

“你姐也在无爱市场卖衣服，谁呀？”女的问。

“a区三楼52号。”我把李娜的服装床号说出来。

“李娜吧，李娜是你姐？”女的惊讶地问。

我说“是。”

女的笑了，说“以前我俩在一个区了，现在我在b区，挺长时间没见着她了。”

我说“是吗大姐，你那张押金条呢？”

女的把押金条拿出来给我，我叫服务员交给吧台，让吧台直接把钱退了。

吧台收到押金条看我，我点点头，吧台又去看郭经理，这时候郭经理已经走了。吧台直接把二百块钱交给服务员，服务员把钱拿过来给我，我把钱递给女的。

“大姐，把钱给您，您也别生气了，哪天我叫