这间贵宾室就在周旋办公室的隔壁。

周旋领着两人进了贵宾室后，在门口的置物柜里拿出一次性纸杯，分别给两人倒了茶水。

周旋把茶水把在史长安和李威面前的茶几上。

李威看了一眼史长安，眉毛挑动了一下。史长安没有理会他。

“谢谢。”史长安笑着对周旋说道。

李威在一旁品着茶，左右张望着。史长安看他这副样子，用脚踢了踢他。

李威被史长安提醒后连忙对周旋说谢谢。

周旋在一旁笑着。

“别客气。”

真出了安全事故就是生命安全的问题。在这方面还没有人投诉。有的是一些安全方面的咨询和安全隐患的建议。

周旋在等他们提问。

场面一度尴尬。

李威一看气氛不对，竟和周旋唠起家常。

“我看你们平常工作挺辛苦的。”

“还好吧，习惯了就好。”周旋笑着说道。

“听说有时候你们还会挨骂，是真的吗？”李威想到了什么，好奇的问道。

“脾气暴躁的用户毕竟少数，大部分用户还是比较好沟通的。适合的调整自己，就没有什么难接受的。”周旋感慨道。

史长安就在一旁看着他们。这是他多年来再次心动的女孩，和他想象的不一样。

莫名心跳的有些快

多么难得的体验

就几年前的夏天

一个女孩闯进了他的心田

命运给了安排

却让这份情缘没有终了

多年后的夏天

一样的心跳

他要把他的心田插进另一个女孩

留下她的影子

多年后的夏天

他想把爱情滋润

让禾苗在阳光下生长

莫名心跳的有些快

原来爱情来了

史长安自嘲的笑了。虽然有些心动，却也知道自己的条件。人家一个好好的女孩，怎么会找他这样一个鳏夫。

有时候人真的很矛盾。

“史所长，怎么一直不说话？”周旋转过头来对史长安说道。

“哦，在思考怎样才能杜绝投诉事件的发生？就像我们抓安全，怎样杜绝隐患的发生。”史长安一本正经的说道。

李威在背后憋着笑。刚才他明明看到他春心荡漾的样子。转变的还真快。

“史所长的觉悟真高。能减少投诉也是减少了我们的工作量。具体的还是要从一些工作细节上去把控。现在的用户很傲娇。”周旋非常认同的说道。

俩人终于找到了共同的话题。李威觉得他可以在一旁继续品他的茶。

站的角度不同，思考的问题也不同。

周旋已经习惯了站在客户的角度看待问题。所以她提出的观点，是十分接近用户的想法。

史所长他作为一个领导他考虑的问题也许会更宏观一些。

“那么针对最近的投诉来说，你说我们从哪些方面改进，避免用户的投诉。”史所长也是真心的想问一问这个问题。

既然史所长问出了这个问题，周旋，也把自己的感受说了一下。

“我觉得态度很重要。比如说上门抢修，那么对待用户的态度，就非常重要了。

即使查出了问题，是用户内部线路的问题，如果说力所能及能帮助排除，就现场处理掉。

不能够现场帮用户解决的，或者说需要延伸服务的。那么和用户说清楚。”周旋耐心的说道。

“这倒是个问题。有些电工师傅对不是自己本职内的工作是有排斥的心理的。”史所长非常认同的说道。

李威在一旁都看得替他们着急。这是聊工作，聊上瘾了。

“我看这